设计一套完善的企业形象识别系统,是要对公众建立一个清晰而统一的形象,以及反映企业的价值观,并且有条理地将企业的信息透过人、物、事和环境各项发放出来。对外,它有助于加强客户对公司的信心,在视觉系统上巩固企业的市场地位,获得社会的认同和尊重,以配合及表现企业长远之市场策略。
1.定义CIS
CIS目一般译为企业识别系统,或者称为企业形象战略。我们以为CIS即企业识别系统是一个社会组织(企业)为了塑造组织(企业)形象,透过统一的视觉识别设计,运用整体传达沟通系统,将组织(企业)的经营理念、企业文化和企业经营活动的信息传递出去,以凸显组织(企业)的个性和精神,与社会公众建立双向沟通的关系,从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。
MI是CI系统的大脑和灵魂,
BI是CI系统的骨骼和肌肉,
VI是CI系统的外表形象,
企业文化则是供血系统,企业文化一旦形成, CI系统就有了生命力。所谓CIS或CI是英文Corporate Identity System的简称或者缩写。 其中的Corporate是指法人、团体、公司(企业); 关键是Identity这个词,根据韦氏大辞典的解释,它有三个含义:
(1)证明、识别;
(2)同一性,一致性;
(3)恒持性,持久性;
System是指系统、秩序、规律和体系。
2. MI企业理念
MIS(Mind identity System)是指企业的理念识别系统。MI是企业的思想。MI的主体是企业的经营理念,还包括企业精神,企业宗旨、行为准则、座右铭、经营方针等内容。MI是企业CI计划中的一个重要组成部分。成功的企业CI战略,往往不只是为了表面的壮大化和装饰,而是企业内部经营观念的重新认识、转让和定向,进而指导企业长期的经营、管理。
然而,企业是作为社会的一部分而存在的,它为社会所创造和支持,也应当达到社会所期望的目标。因此,现代企业的目标应该是多元化的,既要满足自身生存发展的需要,同时也要满足社会的需要、的需要、民族的需要,企业与内外环境相容而处,互利共生。才能取得长远的发展。
MI是企业存在价值、经营思想、企业精神的综合体现,在现代企业的发展中起着不可低估的作用,这种作用主要体现在以下三个方面。
MI是在企业发展过程中,对企业的生产经直起推动作用的主导意识。在企业经营中贯穿在企业活动(B1)的方面。而且特别突出地体现在企业的重大目标和社会责任等重大问题的决策上,对企业行为起到定向、指导的作用。
MI是企业家进行决策、组织、经营活动的主导意识。在一个企业中先代表了企业人的思想观念、事业追求、工作作风、基本思想和方式方法。对企业必然产生极大的作用力和影响力。在国外一些企业中,企业家们所倡导的精神、理念有时也成为企业集体精神的标志,如日本松下公司的"松下精神"就是如此。
MI是形成和决定职工群体的心理定势的主导意识,企业的精神和理念对于职工群体意识的决定作用,集中体现了企业的凝聚力量。一经形成群体的责任感、自觉性、勇挑重担,并按照企业精神和价值观所规定的行为准则,积极主动地修正自己的行为,关心企业的途,维护企业的声誉,为企业的发展而贡献力量。
3. BI企业行为
BI(Behavior Identity)是指在企业的经营理念,经营方针,企业精神,企业价值观(MI),指导下的企业识别行为、如果说MI是企业的"想法"那么BI则是企业的"做法"。即通过企业的经营行为,管理行为,社会公益行为来传播企业的思想,使之得到内部员工和社会大众的认同,建立起良好的企业形象,创造有利于企业生存和发展的内部条件和外部环境,实现CI的总目标。
BI作为企业具有识别意义的行为,其提建立在企业特经营思想上。而经营思想的产生受到社会制度、经济制度、文化价值、产品政策、行业规划、市场环境等因素的影响。企业问的情况是不同的,所以企业的行为识别性是客观多样的。
BI的特性体现在企业的行为始终围绕着企业经营理念MI而开展的。充分制定企业所能运用的各种媒体和传播手段,采用多种多样,不拘一格的方式方法,以大限度地赢得内部员工和社会大众的认同为目标。
BI的一贯性,是指具有典型识别意义的企业行为,必须长期坚持。如企业定期、定时的集体行为、典礼、仪式;具有企业识别意义的由员工亲自参加的社会行为、经营行为等等。
BI的策略性,是指企业识别性行为的内容、形式、方法、场合、时间根据BI目的作策略性的应用。根据不同特点的CI总目标,不同的CI阶段性的目标,不同企业的实际情况,所采用灵活多变的,但又有计划的、按步骤逐步实施的行动。
企业的行为识别 (BI)分为对内的一系列行为,以创造一个理想的内部经营条件,使企业的思想得到内部员工的认同,以及对外的一系列行为,以创造一个理想的外部经营环境,使企业思想得到社会大众的认同。
4. VI视觉设计
视觉设计是企业 VI形象设计的重要组成部分。随着社会的现代化、工业化、自动化的发展,加速了优化组合的进程,其规模不断扩大,组织机构日趋繁杂,产品快速更新,市场竞争也变的更加激烈。
企业可以通过 VI设计实现这一目的。对内征得员工的认同感,归属感,加强企业凝聚力,对外树立企业的整体形象,资源整合,有控制的将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断的强化受众的意识,从而获得认同。
5. 编制CI手册
编制 CI手册是巩固CI开发成果的必要手段。
CI手册是将所有设计开发的项目,根据其使用功能、媒体需要,制定出相应的使用规定和方法。编制CI手册的目的在于将企业信息的每个设计要素,以简明正确的图例和说明进行统一规范,作为实际操作、应用时必须尊遵守的准则。
CI手册的编制形式一般有以下几种:
(1) 综合编制的方;将基本 设计系统和应用设计项目合编在一起,并以活页式装订,以便修正替换或增补,国内外不少企业采用这种方。
(2) 基本设计系统和设计应用项目分开编制的方法;依照基本设计系统和应用项目的不同,以活页的形式分编成两册,主要是基于使用的方便。
(3) 应用项目分册编制的方法;按不同种类、不同内容的应用项目分别编制,适合于大公司、集团化、联合企业使用。
CI手册的发行,原则上应作为企业的规章或条例进行颁发,由CI委员会根据手册的项目和企业相关的管理部门发放到管理部门的负责人。CI手册的内容属于企业的秘密,是不能随意泄露出去的。特别是与企业经营战略有关的内容.
应广泛推广和宣传,而不应当作商业秘密锁在保险箱里,因为 CI手册本身就是塑造企业形象的元素。我国许多企业都存在一种错误的观念,认为花了几十万制作的CI手册是无价之宝,从不轻易示人,更不作与手册内容有关的任何宣传,究其用心是怕被人抄袭设计。
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